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投诉淘宝商家诱骗斲丧者

我在淘宝买的电动车,不到一个月刹车坏了,当时正在路上,一下把我摔出去了,跟商家说要求赔偿退货,商家不管,我说要投诉他们,还很嚣张说好啊。跟我说这车是整车塑料的,超过24小时就不管了,但是我买的时候是选的铝合金的,我让朋友问,商家就说只是后挡板是塑料的,并且一年保修,到我这因为买完了所以就说就24小时就不管了,明显的欺诈消费者权益!而且刹车坏了不算外部件吧,娱乐,应该算控件吧!给客服说也说只能协商,商家态度很嚣张,怎么维权?

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