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苏宁易购门店购买夏普彩电3999,发票价格为3501,彩电价格虚高,

  投诉编号:17347219127

  投诉对象:苏宁客服中心

  投诉要求:要求退回电视差价或补偿等额购物卡

  涉诉金额:498元

  投诉进度:投诉已完成

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苏宁易购门店购买夏普彩电3999,发票价格为3501,彩电价格虚高,

匿名评价04-27 15:27:26

  服务态度:处理速度:满意度:处理结果不是很满意,但也算是可以吧,没补差,所有夏普都是这个样

苏宁易购门店购买夏普彩电3999,发票价格为3501,彩电价格虚高,

匿名确认完成04-27 15:27:26

苏宁易购门店购买夏普彩电3999,发票价格为3501,彩电价格虚高,

苏宁客服中心回复04-27 09:34:23

  亲爱哒苏友,请您消消气,给您带来不愉快的体验小苏十分抱歉,烦请私信给小苏订单号和联系方式,小苏马上为您核实处理!

苏宁易购门店购买夏普彩电3999,发票价格为3501,彩电价格虚高,

黑猫消费者服务平台商家处理中04-26 17:36:46

  已分配商家 苏宁客服中心

苏宁易购门店购买夏普彩电3999,发票价格为3501,彩电价格虚高,

黑猫消费者服务平台商家未入驻04-26 16:50:06

  您投诉的商家 苏宁易购 未入驻本平台。从现在起,1个工作日内平台帮您寻找商家,届时会将寻找结果反馈给您,请保持手机畅通或者随时登录黑猫平台查询。

苏宁易购门店购买夏普彩电3999,发票价格为3501,彩电价格虚高,

黑猫消费者服务平台审核通过04-26 16:50:06

苏宁易购门店购买夏普彩电3999,发票价格为3501,彩电价格虚高,

匿名发起投诉04-26 16:26:01

  去年在苏宁易购门店购买夏普彩电3999,这两天找彩电发票时发现发电视票价格为3501,多出一个498的会员发票,当时销售人员并未说明,只表明彩电价3999,送一年会员。而电视发票价格是3501说明实际销售价格为3501,格涉嫌虚高,捆绑消费,当时购买时彩电挂牌标价6999,销售人员告知做活动价3999,再送爱奇艺会员一年,但收货时只有彩电,并未收到爱奇艺会员卡,找了苏宁易购投诉,要求退款,但客服以该款彩电必须是套餐,不能退498元差价,还以该商品网页有标明和提示,但在手机苏宁易购未看到该页面商品为套餐商品,而是夏普彩电(SHARP)LCD-60MY7008A 60英寸4K高清网络智能液晶电视机,并未提及任何套餐二字,商品销售价格也未提及套餐价,仅仅标明一个价格在那里,而当时购买的门店也没有标明产品其他详细信息。苏宁易购在线客服一味强调夏普彩电所有商品都是一直这样销售,但在夏普官方销售的任何一款电视是该种捆绑销售的情况,全部都是电视内含会员,无需再次购买会员。苏宁易购当方面再次把内置一年捆绑销售,嫁接给消费者,虚高价格,变相销售,在我投诉后苏宁易购系统同意退货,但客服又说不能退货,前后矛盾,苏宁4008365365致电给我,一再强调是套餐,不能单独退,霸王条款

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